Garde-meuble Franconville

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de vous exprimer ; nous sommes très heureux de votre appréciation sur notre service et notre équipe. Nous sommes néanmoins surpris quant à votre mention sur notre matériel : nous disposons en effet de nombreux chariots sur le site pour le transport des cartons et un transpalette est mis à votre disposition sur demande aux horaires d’ouverture de l’agence. Soyez assuré par ailleurs que nous mettons tout en œuvre pour garantir la propreté de nos installations comme des espaces extérieurs qui sont régulièrement entretenus par une société dédiée. Il est vrai que le bitume de l’allée menant au site avait quelque peu souffert des conditions climatiques des deux derniers hivers, et malgré une surveillance accrue de notre part, de petits éléments pouvaient s’y glisser. Des travaux vont justement être réalisés d’ici quelques jours : avec une allée remise à neuf, ces situations seront désormais réglées. Enfin, il arrive que certains clients laissent volontairement des objets devant les cellules de sorte qu’ils n’aient pas à retaper leurs codes d’accès personnels pour accéder à leurs box ; nous n’avons pas connu de panne de nos portes sectionnelles et il s’agit certainement de cela. Nous portons une grande attention à ces comportements (repérables via notre système de vidéosurveillance) qui vont à l’encontre de notre règlement intérieur et sont passibles de pénalités. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitiez en discuter lors de votre prochain passage à l’agence. Très sincèrement, Benjamin T., directeur de l’agence HOMEBOX de Franconville