Garde-meuble Evry-Courcouronnes

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. A l’issue de nos nombreux échanges ensemble, de la validation par vos soins de la surface du box (lors de vote visite de nos installations), de l’offre promotionnelle et du geste commercial exceptionnel dont vous avez bénéficié, de la gratuité du camion toute 1 journée (au lieu d’1/2 journée) pour installer vos affaires (véhicule que vous avez restitué en retard, à 10h le lendemain au lieu du jour-J 17h, privant une autre cliente de son utilisation), et malgré vos propos déplacés envers ma collaboratrice, nous avons fait le maximum pour tenter de vous apporter satisfaction. Je reste à votre disposition si vous souhaitiez en discuter en direct avec moi. Sincèrement Hocine S. directeur du centre HOMEBOX de Courcouronnes

Aucuns propos déplacés envers votre collaboratrice, c’est parcontre elle qui ne sait pas gérer un site de trouver une solution suite à la panne de l’un de vos ascenseurs me laissant toutes mes affaires sur le hall à la vue de tout le monde. C’est de la panne de votre ascenseur qui a engendré du retard pour déposer mes affaires dans le box et qui a généré du retard à la restitution du camion dans les temps... je paye un service que vous me devez... j’ai bénéficié d’une promotion que vous avez mis en place à l’ensemble des nouveaux clients et pas spécialement à moi... le prêt du véhicule toute la journée m’a été proposé par l’un de vos commerciaux le jour où il m’a contacté pour la mise en place du contrat... votre collaboratrice ne nous a jamais reçu de manière aimable et ce dès le début et n’arrêtait pas de se plaindre que Courcouronnes n’était pas son site et qu’elle venait de Linas... chose que je n’ai pas à savoir... votre collaboratrice nous a manqués de respect et n’a rien voulu faire pour rendre service ou bien nous trouver une solution suite à la panne que c’était même limite de notre faute si l’ascenseur ne fonctionnait pas... avant d’accuser un client de l’incompétence de votre collaboratrice.. il convient de m’interroger avant tout... j’ai essayé d’en discuter avec vous mais vous avez déjà bien pris partie... il n’y a aucune discussion possible avec vous ... restons en la et dès que je pourrai je récupérerai mes affaires ... la seule chose que vous m’avez proposé est le prêt du véhicule pour mon ré déménagement. N’essayez donc pas de retourner la situation à votre avantage d’autant plus que personne ne s’est excusée pour tout ce désagrément mais vous avez préféré l’attaque en direct que la discussion. Ce n’est pas ainsi qu’on dirige un site et qu’on reçoit la clientèle.

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