Question 1

Combien coûte la location d'un box ?

Accepted Answer

Le prix de location d’un box dépend principalement de sa taille et de la localisation du centre HOMEBOX. Pour vous donner un repère, voici quelques estimations mensuelles selon les principaux types de box : Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon le centre, l’emplacement du box, ses caractéristiques, les services associés et l’assurance choisie. Pour connaître le tarif le plus adapté à votre besoin, vous pouvez consulter  ou demander un devis personnalisé auprès du centre HOMEBOX de votre choix.

Question 2

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

HOMEBOX accepte plusieurs modes de paiement, qui peuvent varier d’un centre à l’autre : Ces modalités peuvent varier d’un centre à l’autre. Pour connaître les options disponibles, n’hésitez pas à contacter directement votre centre HOMEBOX.

Question 3

Quelle taille de box choisir ?

Accepted Answer

La taille idéale dépend du volume, du type et de la quantité d’affaires à stocker. Pour une première estimation, vous pouvez utiliser cette règle simple : Exemples : Beaucoup de personnes surestiment leur besoin : bien évaluer la taille permet d’éviter un surcoût inutile. Pour vous aider, HOMEBOX met à disposition deux ressources utiles : Et si vous préférez un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à échanger avec l’équipe de votre centre : les conseillers HOMEBOX sont experts dans l’évaluation des besoins en stockage et peuvent vous aider à choisir la taille de box la plus adaptée.

Question 4

Suis-je obligé de souscrire à l'assurance de HOMEBOX ou puis-je utiliser ma propre assurance ?

Accepted Answer

Une assurance est obligatoire pendant toute la durée de location d’un box HOMEBOX. Vous avez deux options : Souscrire à l’assurance HOMEBOX proposée lors de la signature du contrat. Utiliser votre propre assurance, à condition : Cette clause doit être conforme à nos exigences. Si nécessaire, n’hésitez pas à demander à votre assureur de se rapprocher de HOMEBOX pour valider sa formulation. Si aucune attestation valable n’est fournie, l’assurance HOMEBOX sera appliquée automatiquement. L’attestation doit être remise au moment de la souscription puis renouvelée chaque année. Si aucune attestation conforme et valable n’est fournie, l’assurance HOMEBOX sera appliquée automatiquement.

Question 5

Comment vais-je recevoir le remboursement de mon dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Le dépôt de garantie est restitué dans un délai maximum de 30 jours après la fin du contrat, une fois que le box a été vidé, rendu propre et que toutes les sommes dues ont été réglées. Le remboursement est effectué par HOMEBOX, généralement par virement bancaire. Afin d’éviter tout retard, veillez à ce que votre RIB soit à jour auprès de votre centre. Pour toute précision sur les modalités pratiques, vous pouvez contacter votre centre.

Question 6

Dois-je être présent pour louer un box, ou puis-je le faire à distance ?

Accepted Answer

La location d’un box HOMEBOX peut se faire sur place ou à distance, selon ce qui vous convient le mieux. Dans les deux cas, l’équipe du centre HOMEBOX reste disponible pour vous accompagner.

Question 7

Comment accéder à mon box de stockage ?

Accepted Answer

Lors de la signature du contrat, un code personnel et confidentiel vous est remis. Ce code est indispensable pour accéder à votre box et assurer la sécurité du site. Il vous permet notamment : Même si la porte du centre HOMEBOX est ouverte par un autre client, il reste obligatoire de composer votre code à l’entrée et à la sortie. Chaque passage est ainsi enregistré, ce qui garantit la sécurité de l’ensemble du centre. Tous les centres HOMEBOX sont équipés d’un système de contrôle d’accès par code personnel permettant d’identifier chaque entrée dans le centre. Une fois dans le centre HOMEBOX, votre box est fermé par un cadenas fourni par vos soins ou acheté sur place. Vous êtes le seul à détenir la clé ou le code de ce cadenas : HOMEBOX n’a donc jamais accès directement à votre espace.

Question 8

Proposez-vous un service de déménagement ?

Accepted Answer

HOMEBOX ne propose pas directement de service de , mais plusieurs solutions peuvent vous faciliter l’emménagement dans votre box. Ces services varient selon les centres. Pour connaître les options disponibles, contactez directement votre centre HOMEBOX.

Question 9

Comment est assurée la sécurité de mon box ?

Accepted Answer

HOMEBOX met en place plusieurs dispositifs pour protéger vos biens et garantir un haut niveau de sécurité dans ses centres :

Question 10

Les box sont-ils propres et protégés de l’humidité ?

Accepted Answer

Oui, les centres HOMEBOX sont conçus pour offrir des conditions de stockage optimales. Les locaux sont propres, secs et régulièrement entretenus. Ils disposent d’un système de ventilation adapté et font l’objet de contrôles réguliers pour prévenir l’humidité. Ces conditions sont particulièrement importantes pour les biens sensibles à l’humidité ou aux mauvaises conditions de conservation, comme les meubles, les cartons, les vêtements, le linge, les livres, les archives, les documents papier, les objets de décoration ou certains équipements électroménagers. Par rapport à des espaces de stockage domestiques parfois peu adaptés, comme une cave, un grenier ou un abri de jardin, un box HOMEBOX permet de stocker vos affaires dans un environnement généralement plus propre, plus sec et mieux entretenu. C’est une solution particulièrement adaptée si vous souhaitez conserver vos biens dans de bonnes conditions pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois.

Question 11

Comment résilier mon contrat ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier votre contrat HOMEBOX à tout moment en adressant une demande écrite à votre centre (par courrier recommandé ou e-mail). Un préavis d’un mois minimum s’applique, à compter du lendemain de la réception de votre demande. Le contrat prend fin à l’issue de ce délai. Le box doit être vidé, rendu propre et son cadenas retiré au plus tard le dernier jour du contrat. Un procès-verbal de sortie sera alors signé avec l’équipe du centre.

Questions les plus courantes