Question 1

Qu’est-ce qu’un Grand Compte chez HOMEBOX ?

Accepted Answer

Chez HOMEBOX, un Grand Compte désigne une entreprise ou une organisation ayant des besoins de stockage multi-sites, volumineux ou structurés sur la durée. Il peut s’agir d’enseignes nationales, de réseaux de points de vente, d’acteurs du e-commerce, de prestataires logistiques, ou de toute structure souhaitant : Cette offre est conçue pour répondre aux exigences des organisations à l’échelle régionale ou nationale, en leur offrant souplesse, visibilité et efficacité opérationnelle.

Question 2

HOMEBOX propose-t-il un service de réception de marchandises pour les entreprises ?

Accepted Answer

Oui, HOMEBOX propose un service de réception de colis ou palettes dans ses centres, ainsi que ses centres partenaires référencés. Ce service vous permet de faire livrer directement vos marchandises sur site, même en l’absence de vos équipes.  Il inclue, grâce à notre outil dédié OGR:

Question 3

Comment HOMEBOX garantit-il la sécurité des biens stockés pour les Grands Comptes ?

Accepted Answer

Les agences HOMEBOX font toutes l’objet de contrôles stricts dès leur ouverture et tout au long de leur exploitation. Elles sont bien sûr en conformité avec les normes en vigueur les plus élevées et disposent de toutes les autorisations légales requises. Ainsi HOMEBOX déploie une combinaison de dispositifs techniques et de procédures de contrôle rigoureuses pour garantir la sécurité des biens professionnels, même sensibles. Les installations de sécurité sont notamment conformes aux normes APSAD. Chaque centre est équipé de :  En complément, HOMEBOX applique un processus qualité exigeant : entretien régulier des sites, formation des équipes, et suivi continu des partenaires. Si un partenaire ne respecte pas les standards, des mesures correctives sont engagées, pouvant aller jusqu’à son remplacement.

Question 4

Est-il possible de gérer plusieurs sites de stockage avec un seul contrat ?

Accepted Answer

Oui, HOMEBOX propose un contrat unique pour centraliser la gestion de vos espaces de stockage sur l’ensemble de nos centres. Cette solution vous permet de simplifier la relation contractuelle, tout en conservant une facturation unifiée et personnalisable selon vos propres clés de répartition.

Question 5

HOMEBOX propose-t-il une facturation centralisée pour plusieurs box répartis sur différents sites ?

Accepted Answer

Absolument. Nos clients Grands Comptes bénéficient d’une seule facture mensuelle regroupant tous les box utilisés, quels que soient les sites concernés. Cette facturation peut être détaillée par site, par équipe ou par service, selon votre organisation interne, pour un suivi budgétaire optimisé.

Question 6

Comment fonctionne la facturation pour les entreprises ?

Accepted Answer

Avec HOMEBOX, vous pouvez choisir la solution la plus pratique pour votre entreprise :  C’est vous qui choisissez ce qui facilite le plus votre gestion et votre suivi budgétaire.

Question 7

Quels types de biens les Grands Comptes peuvent-ils stocker chez HOMEBOX ?

Accepted Answer

Les entreprises peuvent stocker une large variété de biens chez HOMEBOX, notamment : En revanche, sont interdits : Nos équipes peuvent vous accompagner pour valider la conformité de vos marchandises avant leur entreposage.

Question 8

Puis-je stocker de la PLV ou du matériel promotionnel chez HOMEBOX ?

Accepted Answer

Oui, HOMEBOX est régulièrement utilisé pour le stockage de PLV, présentoirs, produits saisonniers ou supports marketing. Nos solutions s’adaptent aux cycles de vos campagnes terrain, avec la possibilité de gérer les livraisons, les inventaires annuels et la traçabilité via notre extranet client.

Question 9

Est-il possible d’aménager les box selon les besoins spécifiques des Grands Comptes ?

Accepted Answer

Oui, certains aménagements peuvent être réalisés pour répondre à vos besoins opérationnels :  Nos équipes étudient avec vous la faisabilité technique dans le respect des normes de sécurité.

Question 10

HOMEBOX permet-il le stockage temporaire et saisonnier ?

Accepted Answer

Oui, les solutions HOMEBOX sont particulièrement adaptées à la gestion saisonnière ou temporaire de vos stocks.

Question 11

Est-il possible de faire mettre en box automatiquement les marchandises réceptionnées ?

Accepted Answer

Oui, dans certains centres, HOMEBOX propose la mise en box des marchandises réceptionnées comme une option complémentaire au service de réception. Cette solution vous permet de gagner du temps et d’optimiser la gestion à distance de vos flux logistiques. Un suivi est assuré par nos équipes, avec la possibilité de consulter les mouvements via votre espace client.

Question 12

Existe-t-il un système de traçabilité des colis réceptionnés ?

Accepted Answer

Oui, HOMEBOX met à disposition un système de traçabilité complet des colis et palettes reçus. Chaque mouvement (entrée, sortie, mise en box) est enregistré, avec : Cela vous permet de garder une maîtrise totale de vos flux, même à distance.

Question 13

HOMEBOX propose-t-il des inventaires à quai ou en box ?

Accepted Answer

Oui, des inventaires à quai ou en box peuvent être réalisés à intervalles réguliers, selon vos besoins. Cette prestation permet de contrôler : Un inventaire annuel du box est également proposé pour les entreprises stockant du matériel promotionnel ou saisonnier.

Question 14

Un service de gestion des déchets (bennes, recyclage, etc.) est-il disponible sur site ?

Accepted Answer

Oui, certains centres HOMEBOX proposent des solutions de gestion des déchets directement sur site. Des bennes sont accessibles pour les déchets d’emballages, et des bennes spécifiques peuvent être mises à disposition sous 48h pour des volumes supérieurs à 1 m³, sur devis et avec validation préalable. Le tri et le recyclage sont assurés dans une démarche écoresponsable, avec un objectif de 100 % de déchets recyclés sur les centres pilotes.

Question 15

Quelle est la couverture géographique de HOMEBOX pour les Grands Comptes ?

Accepted Answer

HOMEBOX dispose d’un réseau national étendu avec plus de 145 centres répartis sur l’ensemble du territoire français. Cette couverture permet aux Grands Comptes de bénéficier de solutions de stockage proches de leurs points d’activité, qu’ils soient situés en zones urbaines, périurbaines ou stratégiques pour leur logistique. Notre cellule dédiée vous accompagne pour cartographier les implantations adaptées à votre organisation et assurer une gestion homogène sur plusieurs régions.

Question 16

Les centres HOMEBOX sont-ils accessibles aux véhicules utilitaires ?

Accepted Answer

Oui, la majorité des centres HOMEBOX sont conçus pour être accessibles aux véhicules utilitaires, y compris les camionnettes de type 20 m³ ou véhicules avec hayon. L’accès se fait généralement en libre-service 24h/24 et 7j/7, avec une voirie adaptée à la manœuvre et au déchargement. Pour les besoins spécifiques (accès poids lourd, quai de déchargement, hauteur libre), nos équipes peuvent valider la compatibilité du site en amont de votre projet.

Question 17

Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un compte Grand Compte chez HOMEBOX ?

Accepted Answer

L’ouverture d’un compte Grand Compte se fait simplement avec l’appui de notre cellule dédiée. Les documents généralement requis sont :  Dès validation, nous mettons en place un contrat-cadre unique couvrant l’ensemble de vos sites et facilitant la gestion multi-utilisateurs.

Question 18

Quel accompagnement dédié HOMEBOX propose-t-il pour les Grands Comptes ?

Accepted Answer

HOMEBOX met à disposition des Grands Comptes une organisation dédiée pour assurer un pilotage fluide, réactif et personnalisé. Vous bénéficiez de : Ce dispositif vous garantit une double couverture : un suivi centralisé efficace et une présence de proximité sur le terrain.

Question 19

Est-il possible de modifier la taille du box en cours de contrat ?

Accepted Answer

Oui, HOMEBOX vous permet de faire évoluer la taille de votre box à tout moment, sous réserve de disponibilité sur le site concerné. Cette flexibilité est idéale pour : La modification se fait rapidement avec l’aide de votre interlocuteur dédié ou de l’équipe locale.

Question 20

Peut-on ajuster les volumes stockés en fonction des besoins réels du terrain ?

Accepted Answer

Oui, c’est un des atouts clés de notre offre Grands Comptes. Grâce à notre réseau national et à notre outil de gestion dédié, vous pouvez :  Cette agilité vous permet d’optimiser vos ressources sans immobiliser inutilement de surface ou de stock, par simple échange mail ou téléphonique

Question 21

HOMEBOX offre-t-il une flexibilité dans la gestion de parc (mobilité des équipes, saisonnalité) ?

Accepted Answer

Absolument. Le dispositif HOMEBOX est pensé pour accompagner la mobilité et la saisonnalité des grandes structures.  Grâce à l’outil OGR, vous bénéficiez d’une gestion centralisée de votre parc, avec :  Cette approche vous permet de piloter vos ressources logistiques avec réactivité et autonomie.

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