Self storage Roissy

Bonjour Monsieur, Merci de vous être exprimé. Suite au sinistre que nous avons constaté ensemble sur le véhicule que vous nous avez restitué (portière latérale abîmée), nous avons entamé les démarches nécessaires pour les réparations et vous avons informé du montant dès que nous avons eu les informations. Lors de venue pour régularisation, un membre de l’équipe s’est malencontreusement trompé dans le montant à vous prélever ; n’ayant pas eu la possibilité de vous faire un virement pour corriger cette erreur, elle vous a immédiatement restitué le montant prélevé en espèces. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour ce qui relève d’une erreur humaine que nous regrettons et pour laquelle nous faisons amende honorable. Nous nous tenons à votre entière disposition pour en discuter par téléphone ou directement à l’agence. Bien à vous Benjamin T., directeur du centre HOMEBOX de Roissy

Bonjour j’accepte vos excuses mais je ne vois pas en quoi en discuter changera quelque chose à ce qui s’est passé, j’ai dû me déplacer avec quasiment 700 d’argent liquide sur moi et les déposer à la banque et en attendant c’est sur mon compte courant que je me suis fait prélever et à la fin du mois se faire prélever autant d’argent peut signifier se retrouver dans le rouge, c’est pour ça que des excuses au moment où l’erreur a été commise aurait été le minimum mais sachez que rien que pour ça je ne recommanderai pas hommebox Roissy car quand le client arrive il n’y a aucun soucis par contre quand il part c’est plus problématique, le traitement de départ n’est pas le même que celui d’arriver, je ne pense que l’employée en question aurait apprécié qu’on lui fasse la même chose en fin de mois, mais comme vous avez dit c’est une erreur humaine mais ça n’empêche pas la politesse en revanche, Cordialement.