Self storage Montpellier

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de vous exprimer. Comme nous vous l’expliquons au moment de la signature de votre contrat, notre équipe doit être absolument informée de votre départ par écrit au moins 8 jours avant la fin du mois pour pouvoir anticiper et gérer au mieux les disponibilités de nos box ; sans cela, nous ne pouvons répondre et nous engager auprès de nos clients en attente. A défaut de notification, une nouvelle facture de 1 mois vous est exigible. Pour éviter toute mauvaise surprise, au-delà de la mention de ce point ensemble au moment de la contractualisation, cette procédure est également indiquée dans les CGV que vous signez et dont vous disposez, et également sur notre site internet. Toute notre équipe reste à votre entière disposition pour en discuter en agence. Très sincèrement Pauline S., directrice de l’agence HOMEBOX de Montpellier

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés et vous renouvelons toutes nos excuses quant à cette situation. Nous avons effectivement été victimes d’une fuite et avons mis tout en œuvre pour que celle-ci soit réparée dans les meilleurs délais et avec la plus grande précaution. La prise en charge de vos remboursements dans le cadre de ce sinistre est du ressort des assurances, mais soyez assurée que toute notre équipe fera toujours son maximum pour vous accompagner, comme nous l’avons fait depuis votre arrivée chez nous il y a quelques mois. Nous vous remercions de votre confiance, et d’être restée suite à cet incident. Mon équipe et moi-même restons à votre écoute et à votre entière disposition pour en discuter lors de votre prochain passage au centre. Très sincèrement, Pauline S., directrice de l’agence HOMEBOX de Montpellier