Self storage La Villette-Aubervilliers

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction sur ce qui semble être une incompréhension au sujet de la procédure de la signature du contrat et du dépôt de garantie, pourtant rappelés dans nos échanges de mails pour éviter tout malentendu. Soyez certaine que notre seul objectif est de vous garantir la meilleurs expérience possible ; nous restons entièrement à votre écoute, par téléphone ou en agence, pour discuter si vous le souhaitiez. Très sincèrement, Gwendolyne S., directrice de l’agence HOMEBOX de La Villette Aubervilliers

Non merci je ne ferais plus appel a vous bonne journée !

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes navrés et très surpris quant à la situation que vous évoquez. Afin de gérer les disponibilités de nos box et de répondre aux besoins des personnes en recherche d’espaces de stockage, nous évoquons systématiquement dès le début du projet, et ré-insistons ensuite au moment de la signature du contrat, sur la nécessité du dépôt de préavis de sortie 8 jours avant la fin du mois au plus tard. Notre équipe est très soucieuse quant à la mention de ce point pour éviter tout désagrément. Par ailleurs, cette règle de fonctionnement est rappelée dans les CGV que vous signez, mais aussi sur notre site internet pour écarter tout malentendu. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir le meilleur accompagnement et la meilleure expérience à nos clients. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition à l’agence pour en discuter. Très sincèrement, Monica L., directrice du centre HOMEBOX de La Villette-Aubervilliers